Spam, keine Downloads möglich (17 Okt 2020)
Nachdem sich in letzter Zeit Spamregistrierungen häufen, habe ich beschlossen, den ersten Beitrag eines Users nach der Registrierung zu moderieren und manuell freizuschalten. Ich bitte euch also um Verständnis, wenn euer erster Beitrag nicht sofort sichtbar wird.
Die Downloads bleiben nach wie vor gesperrt. Wer eine verlinkte Datei braucht, möge mir eine Mail schreiben.
Ich bitte alle User um Verständnis !
Euer Andi
Frage
A1 Kontakt bei Rechnungseinspruch?
- FritzS
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Auf der Homepage findet man nur mehr den OnlineChat - keine Mailadresse, kein WEB Formular bei dem man auch zusätzliche Dokumente anhängen könnte.
Man wird nur noch von Werbung erschlagen!
Der Handynetz Anbieter Tele.ring ist dahingehend noch besser!
Hintergrund:
Ich bin nun schon seit Jänner 2011 A1 Kunde und verwende seitdem das Modem PRGAV4202N2.
Beim Download der letzten A1 Rechnung im November sah ich, dass mir ein neues Modem um € 0,00 angeboten wird und bestellte dieses.
Auch in der Rechnung (liegt als PDF vor) sind € 0,00 ausgewiesen.
Umso mehr befremdet es mich nun, dass A1 für den Modemwechsel 24,92 + MWSt. verrechnet!
Den Betrag von Brutto 29,90 werde ich sicherlich nicht bezahlen und wenn ich zum VKI gehen muss!
Angesichts des Mergers T-mobile (Telering) + UPC wird sich A1 schön warm anziehen müssen.
Auch die andere Konkurrenz 3 + Tele2 wird A1 zusetzen.
Schade nur, dass man seinerzeit (so wie bei den Stromnetzen) Netzwerkbetreiber und Zugangsanbieter getrennt hat.
PS: Übrigens, das neue Modem ist sowieso nur sehr rudimentär brauchbar - A1 kann es gerne zurück haben!
Liebe Grüße
Fritz
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a1 weist das als bearbeitungsentgelt aus (29,90.- €)
sieht man hier (auf standard w-lan box klicken)
www.a1.net/modemwechsel
das standard modem selbst kostet 0.- €
und ja, es bietet nur minimale funktionen
das premium modem gibt es zum mieten
ist bis auf den firmwareupdate nicht von a1 gesperrt
fragen zur rechnung würde ich erstmal tel. klären -> rechnungsabteilung
kontaktformular kann man wohl nur an werktagen nutzen und nicht jederzeit
rechnungseinspruch entweder darüber oder am besten via postweg (eingeschrieben)
wie ich sehe hast auch in der a1 community geschrieben
LG RWHome//Wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden
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- FritzS
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Ich habe nun meinen schriftlichen Einspruch an die auf der Service Seite angeführte Fax Nummer gesandt.
Entweder Geld zurück oder der Fall geht an den VKI!
Liebe Grüße
Fritz
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- FritzS
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Hat sich alles in Wohlgefallen aufgelöst!
Auf A1 scheint da noch Verlass zu sein!
Ich wünsche allen
Ein gutes Neues Jahr!
Liebe Grüße
Fritz
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