Frage A1 Kontakt bei Rechnungseinspruch?

Welche Kontaktmöglichkeiten bleiben bei A1 noch übrig?

Auf der Homepage findet man nur mehr den OnlineChat - keine Mailadresse, kein WEB Formular bei dem man auch zusätzliche Dokumente anhängen könnte.

Man wird nur noch von Werbung erschlagen!

Der Handynetz Anbieter Tele.ring ist dahingehend noch besser!

Hintergrund:
Ich bin nun schon seit Jänner 2011 A1 Kunde und verwende seitdem das Modem PRGAV4202N2.
Beim Download der letzten A1 Rechnung im November sah ich, dass mir ein neues Modem um € 0,00 angeboten wird und bestellte dieses.
Auch in der Rechnung (liegt als PDF vor) sind € 0,00 ausgewiesen.
Umso mehr befremdet es mich nun, dass A1 für den Modemwechsel 24,92 + MWSt. verrechnet!

Den Betrag von Brutto 29,90 werde ich sicherlich nicht bezahlen und wenn ich zum VKI gehen muss!

Angesichts des Mergers T-mobile (Telering) + UPC wird sich A1 schön warm anziehen müssen.
Auch die andere Konkurrenz 3 + Tele2 wird A1 zusetzen.

Schade nur, dass man seinerzeit (so wie bei den Stromnetzen) Netzwerkbetreiber und Zugangsanbieter getrennt hat.

PS: Übrigens, das neue Modem ist sowieso nur sehr rudimentär brauchbar - A1 kann es gerne zurück haben!

Im Bestellablauf wurde ich nicht ersichtlich auf diese Gebühr hingewiesen (wozu diese auch dienen mag, ist mir höchst schleierhaft)!

Ich habe nun meinen schriftlichen Einspruch an die auf der Service Seite angeführte Fax Nummer gesandt.

Entweder Geld zurück oder der Fall geht an den VKI!

Hatte heute einen Anruf einer freundlichen Dame von A1.

Hat sich alles in Wohlgefallen aufgelöst!

Auf A1 scheint da noch Verlass zu sein!

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Ich wünsche allen
Ein gutes Neues Jahr!

Oh, da hab ich in letzter Zeit mehrfach anderes gehört, im Bekanntenkreis gab's da mehrere große Ärgernisse. Ich persönlich hatte aber nie Probleme.